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专家解答衣柜业如何从全面精细化服务中突破


    衣柜产品升级更新频率比较快,基本上平均3个月就会有一次产品升级,随机市场推出各式各样的产品,而功能的增加也使得橱柜行业在价格上有了一定程度的增加,市面上“天价”衣柜价格高的让人咋舌,究竟衣柜成本是怎么核算成了消费者心中难以明了的问题。

    整体衣柜由于其本身的定制性导致整个产品的购买周期就比较长,而如此频繁的更新速度与消费者的整个消费过程是否适应也是橱柜企业应该考虑的问题。从专业的角度就衣柜的成本、专业化生产、艺术品位、售后服务等几个方面进行分析。衣柜的成本怎么算?

    分析衣柜的成本要从五个方面入手,它们分别是设计成本、原料成本、制作成本、运作成本、损耗成本和服务成本。而原料成本、制作成本只是其中的一部分,单以原料成本、制作成本来计衣柜成本是不合适的。

    如果那样,请木工做最省钱了,还用得着衣柜公司吗?如今的衣柜,是现代设计艺术和专业化大规模制造的产物,已不再是木工制作的几个柜子,收纳作用只是其中的一个功能而已,其实高档的衣柜是艺术与房间的润肤露还是你上次特意要求的那种,当然,房价也绝非几百元那么简单,其价值就体现在服务上。

    细致全面的服务,是好衣柜的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计,售中的上门仔细安装,还包括售后的服务。良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。如建立用户档案、及时回访、有问题及时解决等。

空间、风格决定整体衣柜类型

  当您决定购买整体衣柜时,房屋的户型、大小、装修的风格都已经了解并确定了,因此,在买整体衣柜的时候,首先从装修风格上进行选择,在如今大家都在最求“简约而不简单”的装修论调的大前提下,适合简约风格的整体衣柜所占的比重会相对偏高,但其它装修风格也都能找到适合自己的产品。

  专家建议,市场上的整体衣柜产品会让人眼花缭乱,而其在商场的陈列都经过设计师的精心设计,无论消费者看到哪一款都会有买下它的欲望,所以,必须先根据自己的装修风格,将选择的空间缩小,仅在适合自己家里的装修风格的产品中进行挑选。

  除此之外,放置整体衣柜的空间正好上面有房梁、处于墙壁的凹陷处或一些天然的户型缺陷goodfeel,可以选择定制一款入墙式的整体整体衣柜,这样不仅可以充分利用空间,还可以弥补户型上的缺陷。如果放置整体衣柜的旁边还想放置其它家具等物品,则不适合选择入墙式的整体整体衣柜。当然,最主要的还是要看放置整体衣柜处的空间宽度,一般情况下,除定制整体衣柜可以按照空间大小进行设计、打造以外,成品整体衣柜两侧至少要预留10厘米以上的空间。还有,整体衣柜敞开方向的空间狭小则不宜选用对开门式的整体衣柜,而应该选用推拉门式的整体衣柜等。

  环保整体衣柜是首选

  目前市场上的整体衣柜,按其材质划分有实木整体衣柜、进口板材整体衣柜、国产板材整体衣柜、金属框架整体衣柜等,专家介绍,一般的品牌产品都会出具一些有关板材的甲醛释放量等环保检测报告,越是知名的品牌这些报告的可信程度越高,现在人们的环保意识逐渐提高,越大的品牌越注重企业的诚信,而小品牌或不知名的品牌在利益的趋势下铤而走险,当消费者不能分辨时,就会被奸商投机取巧、以次充好。在环保、健康的大前提下,相信消费者还是愿意多花一点钱去购买更加放心的优质产品的。目前天龙八部,许多整体衣柜厂家都采用了环保板材,封边胶也采用以植物为原料的淀粉胶来控制,环保性能都比较好,并且能够出具相关的环保检测证书,这样产品才值得消费者购买。

  根据房间主人选择整体衣柜

  虽然整体衣柜大多摆放于卧室之中,然而,每个卧室居住的人员不同,整体衣柜的选择上也应该有所区分,专家建议,老人卧室中的整体衣柜不应该过高,即使整体衣柜本身高度不能改变,也应该尽量在整体衣柜的内部空间中进行调节,因为老人不宜爬上爬下,因此顶层的层板不宜过高;同时老人也不宜弯腰或下蹲存取物品,可将整体衣柜中的抽屉高度适当提升;另外,老年人的衣物多为叠压摆放,因此可以增加摆放衣物的空间。

  小儿卧室中的整体衣柜也要将抽屉的位置设计得高一些,以免小儿在抽拉时夹伤焦点房地产网,另外不要把层板设计得过低,以免小儿从层板处登高而摔伤。对于较大的儿童卧室中的整体衣柜来说,抽屉的位置可以尽量放置得低一些,以方便儿童取物。

  成年人卧室中的整体衣柜应该增加衣物悬挂的空间,便于放置经常更换的服装,另外加配一些便于存放袜子、领带、内衣、内裤、丝巾等物品的格盒会使整体衣柜内部的空间显得井然有序,并且便于日常取用。

  隐蔽之处见真章

  在选购整体衣柜时,决定了款式、材质等方面的因素后,就要仔细挑选质量好的产品了,专家指导,应该从一些隐蔽的地方去观察整体衣柜的内部质量,如:从一些开孔处观察板材的截面,好的板材截面颜色均匀并且颜色偏淡,纤维长而致密,差一点的板材截面白色中混有黑色杂质,颜色偏深,纤维短而疏松;板材的封边越平整、光滑、密实、均匀一致证明该产品的做工越精细,反之,封边出现毛糙、翘起、裂缝、凸凹不一等情况,不仅说明该产品做工粗糙而且使用时还容易划伤衣物或皮肤;好的整体衣柜所使用的五金配件也都是高档、知名品牌的五金配件,这样的五金配件上都印有防伪标志,使用优质的五金配件能够明显的延长整体衣柜的使用寿命,而质次的五金配件,不仅不能保证使用寿命,反复更换还有可能导致整体衣柜无法正常使用。

  可变化的组装提高功能性

  目前市场上许多整体衣柜都设计出一些活动的层板、抽屉、挂杆、格盒、夹扣等,同时设计了许多安装孔,使这些细小的配件都能够随意组合、移动、搭配,因此也有的组合整体衣柜有“魔术整体衣柜”之称,就因为这些整体衣柜中的抽屉位置可以更换;层板位置可以调节,使整体衣柜的内部空间可以根据主人的要求变化等。这些可变化的配件搭配方式,提高了整体衣柜的整体功能性,相比一些固定模式下的整体衣柜空间来说,可以更加贴近主人的生活,在原有的功能上又增添了一些实用性。

  选购要诀

  首先,根据房屋的装修风格甄选出出售此类风格产品的商家,再根据实际空间大小决定需要购买的整体衣柜大小、样式(对开门式或推拉门式),然后到这些商家去挑选款式,找到喜欢的款式后不要急于购买,先查看商家的检测报告,再仔细进行细节观察,闻闻味道,看看封边,看看五金配件,然后再询问价格,了解清楚价格内所包含的配件,最后询问安装流程和售后服务事项,同时还要了解保修范围和质保期限等。

  所有这些了解清楚后,跟商家签订合同,签合同时,可将所有商家承诺但又不能确定的因素都考虑到goodfeel,然后要求添加到合同当中,如果有哪项承诺是商家不敢写入合同的,那么要将这个问题彻底弄清楚后再继续下去,以避免出了该问题后商家不承担责任,同时约定上门安装日期,如果对安装日期有限制,最好也要求商家在合同中做出明确承诺,一旦出现违反约定安装时间的问题可以拿合同向商家索赔。

  E0级经不起推敲

  板材整体衣柜的环保级别中的E0、E1、E2级是指游离甲醛的释放量极限等级标准,E1级标准的通俗解释为“可不经处理,对人畜完全无害”,因此家具板材的环保质量能够达到E1级标准就已经可以放心使用了。与此同时,E0级一般是不含粘合剂或含量极低而达到标准的,这样就产生了另外的问题,即板材的附着力、粘合力是否牢靠?同时,即便使用了E0级别的板材,但板材并不是整体衣柜的全部,那么整体衣柜就能算做是整体环保达标了吗?因此,专家提醒读者要仔细甄别,其实E0级并不一定经得起推敲。

 


 

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