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缺乏统一标准,家具明码实价推行难


 

   现在国内消费者商场买商品无论打折还是全价,基本都是统一定价,难有砍价的机会,但买家具则是例外。对此,东方证券分析师郑恺直言不讳地表示:定价极其不透明,信息极为不对称,家具是一种很特殊的商品。

  在家具行业摸爬滚打20年的周先生透露,刨去租金、人力和物流等成本,家具产品进货价格通常是定价的25%~28%,一般顾客都有议价和要求折扣的习惯, 现在不促销,不搞活动,很难让消费者买单。在市场行情不好的时候,经过一番拉锯战,成交价格可以谈到定价的5折左右”。——东莞办公家具

  标一个实实在在的价格,买家认为值就下单,认为不值就走人。这本来是很简单的事,但在家具行业,能否把折扣加大,却要考量消费者砍价的本领。定价不透明,已经成为家居行业心照不宣的潜规则。

  在国内家具行业,明码实价的缺失早已为人所诟病。周先生说,家具行业缺乏统一的行业标准,缺乏有效的价格认证体系与系统管理体系。产品差异较大,看似一样的东西,有的是实木质地有的是合成木料,有的是真皮有的是仿皮,不一而足。

  对此,全国工商联家具装饰业商会副会长许惊鸿表示:世界上没有一个著名品牌,没有一家百年老店价格乱打折,关键是厂家要有品牌意识,呼吁家具行业实价销售,建立童叟无欺的价格诚信系统。

  从目前来看,明码实价的问题甚至影响到相关政策的贯彻落实,这是家具以旧换新政策的必然前奏,却又无法在短期内真正实施。业内人士分析,明码实价有利于避免一些商户利用虚高标价套取政府补贴,只有实现明码实价,才能为政策落实扫清障碍,也才能有效保护消费者权益,否则以旧换新就没有实质意义,商家仍可暗箱操作。

 “现在消费者去买家具建材主要是价格不放心,在不同卖场之间跑来跑去主要是比价格;衡量一个销售员的好坏主要看他会不会砍价,会不会忽悠;卖场管理者的主要精力是帮朋友打折,没有时间把精力放在管理和服务上,因此居然之家想推行明码实价……居然之家总裁汪林朋在微博上的言论,形象地描绘出当前家居市场价格虚高的乱象。

  放眼各大家居卖场和建材城,消费者对于打折、返券、特价等促销手段已经司空见惯,无论家具或建材产品,其价签上标注的价格通常比较高,而最终成交价却往往只是标价的一半甚至更低。不少消费者反映,某些商家在按照所谓公司规定的折扣来计算后,往往仍有议价空间,因此购买家居产品实则变成了消费者比价、砍价的过程,即使经过一番厮杀后成功砍价,消费者往往也内心狐疑:这所谓的底价里究竟还藏着多少水分?

  虚高标价的乱象需要整治,也成为了消费者和众多诚信商户共同的呼声。标致家具董事长孙守江认为,标高价格再狂打折的方式能够图得一时之利,却无法形成良好的口碑,而明码实价是一个品牌企业取信于消费者的基本准则。此外,业内人士表示,在家具以旧换新活动执行前实行明码实价,有利于避免一些商户利用虚高标价套取政府补贴,从而为政策落实扫清障碍。

 实价难题有待解决——OA办公家具

 我理解的明码实价,就是标多少钱就要卖多少钱,即使打九八折都不算明码实价,百强家具总裁陈晓太表示,多年来消费者习惯了砍价,不少家居企业也忽略了产品品质,转而在价格上做文章,甚至培训导购时要指导如何应付砍价。明码实价这一话题在家居行业内讨论很久,却由于种种原因而没能实现。

  陈晓太认为,在当前消费环境中,约有50%的消费者只看折扣不看低价,这导致了价格上高开低走的商家获利,而明码实价的企业则吃了闷亏。欧派橱柜北京公司总经理高进也称,消费者贪图便宜的消费心理和需求一定程度上诱发了商家的打折行为。此外,对于拥有大量连锁门店的品牌企业而言,在众多的销售终端实现价格的一碗水端平存在难度,这也导致明码实价的实现不够顺畅。

  北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示,明码实价体现了品牌诚信度,节约了消费者的购物时间、提高了购物效率,但现在仍处于摸索的过程。业内人士称,只有在家居行业走向成熟、监督机制健全的情况下,明码实价才有落实的可能。

 业内说法

 明码实价需要适应过程

 ●刘晨,北京市场协会家居分会秘书长——厚街办公家具

  明码实价体现了一种进化趋势,但我国长期以来有砍价的惯性。即使标了明码,消费者还是要砍价。因此对于明码实价,无论是供给方或需求方,都需要一个适应的过程。从长远来看,我国市场经济运行多年,外向型经济日趋明显,经济全球化特征已经十分充分了,明码实价将是大势所趋。

  暴利时代结束应推明码实价

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